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碧桂园物业总经理李长江:把好服务进行到底!

  人物访谈  | 来源:住朋网贵港站  作者:admin  时间:2017-09-19  
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    9月3日,“筑梦八桂·匠心造家”2017碧桂园品牌盛典圆满落幕。碧桂园物业总经理李长江“把好服务进行到底”的主题演讲全面阐述了碧桂园物业的初衷与理念。

    物业服务转型新升级不忘初心,坚持基础服务

    碧桂园物业服务观要以客户高兴为中心,同时要把业主当成是自己的亲人和朋友,高效服务、用专业的水平让业主感受到贴心与用心,服务才算做好。

    首创5H服务理念,为五星级家园注入新内涵

    李长江总强调:“将现代技术融入社区生活里面,不仅要让业主保持身体健康,感受丰富多彩的社区文化,培养睦邻友好的邻里关系,还要带动广大业主一起投身公益事业,为社会创造希望。”

    物业面临全新升级,不仅是硬件的迭代更新,更是人性化服务的提升、社区文化建设的进步与发展。碧桂园的小区有不同的文化,关注家庭情感和睦、强调保持中国人的孝心。全力打造这样的5H文化,并让其长久延续。

    文化的建设通过打造三维触点标准体系(场景触点、时间触点、管家触点)来实现,在所有的小区打造铂金凤凰管家,通过了解业主需求,沟通到位,让每家每户都有一个务实、贴心管家。

    精细化服务管理体系,做好做实做精物业服务

    安全是第一,不能安居,谈不上生活。

    碧桂园的物业服务管理体系以客户为导向,让客户、媒体、同行对服务进行打分,注重精益化管理与超额激励,同时通过智慧物业管理系统,让物业员工工作更有效率,让客户体验感更强。

    高端案场物业,提前体验精致服务

    签约即服务,认购即服务。尚未入住,服务先行!

    碧桂园的物业服务较传统物业服务介入得早,签约之后,铂金凤凰管家将立即为业主建立服务档案。无论匆忙出差,订票赶车,还是外出旅行,吃住游玩,只要业主身处八桂大地,便有管家提供360°全方位无忧服务。一城置业,畅享全区,八桂大地任你行!

    好服务才有大经营,构建智慧社区生态圈

    通过平台化构建智慧社区生态圈,始终坚持把基础服务做好,了解业主所需和业主所喜,让业主真正受益,让业主认可。

25载服务耕耘,创领美好生活

“没有更大,只有更好”

碧桂园物业遍布27个省、直辖市、自治区

合同管理面积达2.1亿平方米

物业服务项目超1000个,服务业主人数约300万

关键词:
贵港楼盘贵港房产碧桂园
责任编辑:苏程机
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